Vom Traum zum eigenen McDonald's

00:00:00: Wechselwillig,

00:00:01: der Podcast.

00:00:02: Manchmal braucht es nur einen Funken um etwas

00:00:04: Neues zu starten.

00:00:05: Es wird Zeit raus aus der Komfortzone zu kommen und

00:00:08: manchmal jemanden, der dir zeigt was da draußen so möglich ist.

00:00:11: Dann bist du hier genau richtig!

00:00:13: Hier zeigen wir den ganzen geilen Scheiß der Arbeitswelt, der da draußen wirklich passiert mit echten Geschichten persönlichen Gesprächen und einer dicken Portion Inspiration.

00:00:24: also wachst du über dich hinaus?

00:00:26: Mit Wechsel Willig.

00:00:28: Für mich ist es ein kleiner Full Circle Moment.

00:00:29: Ich habe vor Jahren in einem Start-up gearbeitet, in Chicago und hab von meinem Schreibtisch auf das Headquarter von McDonalds geguckt.

00:00:36: jeden Tag.

00:00:38: Und umso mehr freut es mich sehr euch beide hier zu haben!

00:00:41: Es ist für mich den kleinen Full Circle moment.

00:00:44: Das ist eine unfassbare Love Brand.

00:00:46: jeder kennt's.

00:00:47: ich glaube Dieses Privileg mit jemandem zu sprechen, der für ein Unternehmen arbeitet wo jeder wirklich jeder die Firma kennt ist atemberaubend.

00:00:59: Unser Talk heute ist ins Risiko mit System und genau darum soll es gehen wie man bei McDonald's ins Risikoget ob als Bewerber als Unternehmer und welches System einen dabei trägt vom ersten Schichtjob bis zum eigenen Restaurant.

00:01:16: Lisa Augustiak ist seit über zwanzig Jahren bei McDonalds Deutschland und heute Senior Managerin für Franchise & Franchises Relations.

00:01:23: Das heißt, sie begleitet Menschen auf dem Weg in die Selbstständigkeit und ins Unternehmertum!

00:01:29: Mats Riepenhausen kennt McDonalds seit vielen Jahren von innen und ist heute Franchisenehmer.

00:01:34: Er betreibt bereits die Restaurants in Erfstedt, Blankenheim und baut gerade seinen nächsten Standort in Mechernich wo uns später noch was zu erzählen wird.

00:01:43: Siebenstellige Investitionen, fifty-fünfzig neue Jobs.

00:01:46: er ist also genau der den Sprung gewagt hat ins eiskalte Wasser und ordentlich schwimmt würde ich mal sagen.

00:01:55: Positiv schwimmt ja!

00:01:57: Einen wunderschönen guten Tag euch beiden.

00:01:58: Freut mich sehr, dass ihr hier seid!

00:01:59: Vielen Dank, dass wir das sein dürfen

00:02:00: und einen kleinen Applaus aus eurer Runde her!

00:02:07: Lisa fangen wir mal bei dir an.

00:02:09: Deine Forte ist das Recruiting von Franchise Nema in einem potenziellen Unternehmern-Unternehmerinner.

00:02:19: Was müssen wir über dich wissen?

00:02:21: Also du hast es ja gerade schon in der Einladung erwähnt, ich arbeite tatsächlich seit zwanzig Jahren für das Unternehmen McDonalds Deutschland in den unterschiedlichsten Rollen.

00:02:30: Ich bin quasi so ein bisschen mit McDonalds groß geworden, ja?

00:02:33: Wenn nicht!

00:02:35: Genau und ich habe einfach neben dem, dass ich schon immer Gast von Kindesbeinen bei McDonald's war eine ganz große Leidenschaft zu dem System, zu dem Unternehmen

00:02:46: entwickelt.

00:02:47: Ach toll!

00:02:49: McDonald´s war jahrzehntelange ein Close-Chop.

00:02:52: So hast du es genannt.

00:02:53: Ich glaube für viele war das so die... Große Hochburgen, wie komme ich bei McDonalds rein?

00:02:58: Wie kann ich mit McDonald's zusammenarbeiten?

00:03:01: Ich habe den Expansionskurs verkündet und somit auch einen kleinen Generationswechsel der die Türen geöffnet hat.

00:03:08: Was heißt es für eine Person da draußen, die bei McDonald´s anfangen möchte oder sich überlegt einzusteigen?

00:03:17: Ich möchte ganz kurz ergänzen wir erschließen in Deutschland fünfhundert neue Standorte.

00:03:21: das haben wir im Jahr Die nächsten Jahre noch, ohne uns da festzulingen.

00:03:29: Ich meine, jeder von uns kennt McDonald's.

00:03:31: Ja ich glaube nicht dass es hier im Raum hier man gibt ja das Unternehmen nicht kennt.

00:03:34: Es gibt noch viele Ridespots tatsächlich und viele Potenziale.

00:03:38: Zudem befinden wir uns dadurch, dass wir seit über fünfzig Jahren in Deutschland auf dem Markt sind Im Generationen zu wandeln.

00:03:43: Das heißt Wir haben Frances Partner und Partnerin die Retiren Die gehen in den Ruhestand.

00:03:48: Bei Manchen wissen wir das bei manchende ahnen wir das Und vor manchen Wissen wir das noch Nicht.

00:03:52: Dadurch gibt es Möglichkeiten der Übernahme Von bestehenden McDonalds Restaurants.

00:03:59: So war's.

00:04:02: Max, du hast mit fünfzehn in Essen schon ein McDonalds-Restaurant angeschaut.

00:04:07: Später hast du studiert für McDonalds.

00:04:10: McDonalds war immer das Ziel.

00:04:12: Wann wusstest du dass dein Traum Realität wird?

00:04:19: Also ich habe mich im Sommer zwanzig dreiundzwanzig beworben.

00:04:22: Das erste Gespräch war mit Lisa und war eine spannende Reise.

00:04:26: dieser Bewerbungsprozess der sehr intensiv war und auch lang war Das ist was wird, ich hab da immer drauf gehofft und auch immer ganz fest dran geglaubt.

00:04:35: Aber wissen tust du es erst wenn du aus der dritten Etage in München vom CEO nach unten fährst?

00:04:39: Und dann am nächsten Tag, schlimmsten vierundzwanzig Stunden meines Lebens aber... Am nächsten Tag dann den Anruf bekommens hättest du Glückwunsch!

00:04:45: Du wirst Frances Partner von McDonalds.

00:04:47: Dann war's Realität.

00:04:49: Vorher war's Traum, dann war's realität.

00:04:51: Und vor dem Traum wann hast du beschlossen dass du diesen Traum angehen möchtest?

00:04:57: Von Anfang an.

00:04:58: Also du hast ja gerade schon gesagt, ich habe nach dem Abi, dass du alle Studien bei McDonalds gemacht und das höhere Ziel war immer genau das zu tun was ich jetzt tun darf.

00:05:08: Lisa wie oft begegnet dir so eine Entschlossenheit?

00:05:11: Tatsächlich sehr häufig.

00:05:12: wenn die Leute dann in den Prozess starten, dann wollen sie es auch richtig wissen oder wollen sich richtig durchziehen.

00:05:18: Und der Matz hat gerade gesagt Das ist ein sehr intensiver Prozess Es sind sechsstufiger Bewerbungsprozess weil man bindet sich für Jahrzehnte, also man bindet sich nicht für fünf sechs Jahre sondern in der Regel für zwanzig Jahre und mehr gehen die Verträge.

00:05:31: Und zwar beide Seiten?

00:05:32: Beide

00:05:32: Seiten richtig.

00:05:33: genau das will natürlich gut geprüft sein.

00:05:35: es ist keine Einbahnstraße.

00:05:36: was wir im Bewerbungsprozess prüfen soll natürlich umgekehrt auf der anderen Seite auch geprübt werden.

00:05:42: passt das Unternehmen zu mir?

00:05:44: passen die Werte passt dass Businessmodell zu mir Passen?

00:05:48: die Menschen, denen ich im Bewerbungsprozess begegne?

00:05:51: Weil das sind ja viele Leute.

00:05:52: Also ich habe das mal in einem LinkedIn-Beitrag erwähnt.

00:05:54: Mindestens zehn Menschen, den du bei uns begegnest im Bewerkungsprozesse ausgenommen dir mitarbeiten in dem Restaurant weil die erlebt man auch im Rahmen einer und so Job Experience.

00:06:05: Butterweidefische was sind die größten Hürden um bei McDonald's Franchise NEMA Franchize NEMA Renn zu werden?

00:06:13: Ich persönlich hatte tatsächlich den Ehrglauben früher bis zu einem bestimmten Alter, dass alle Restaurants McDonalds gehören.

00:06:20: Dann lernt man irgendwann mit der Zeit was Franchise ist und wie Franchising funktioniert.

00:06:25: Dennoch war ich trotzdem überrascht, wie viele Restaurants den Franchisnehmern gehören und dann später von McDonald's begleitet werden.

00:06:39: Zurück zu meiner Frage!

00:06:39: Was ist die größte Hürde um überhaupt da reinzukommen?

00:06:43: Wir brauchen eine gewisse Flexibilität von Bewerbenden.

00:06:47: Wir haben nicht die Möglichkeit, die jedem Bewerber in einem McDonalds Restaurant vor der Haustür zu liefern sozusagen.

00:06:54: Das heißt ich muss... im besten Fall gewisse Bundesländer angeben, wo ich die Bereitschaft habe auch meinen Lebensmittelpunkt dorthin zu verlegen.

00:07:01: Wo ich Restaurants betreibe.

00:07:03: Denn der Plan ist dann auch in diesem Umfeld zu wachsen und wir suchen ganz klar Unternehmerinnen.

00:07:09: Wir suchen keine Investuren!

00:07:11: Wir suchen Menschen, die der Marke McDonalds lokal vor Ort ein Gesicht geben.

00:07:16: also wir suchen quasi Kulturschöpfer, wir suchen Innovator, wir suchen Entscheider, den Kaufmann Die Mrs.

00:07:26: McDonalds vor Ort!

00:07:28: Du hast es angedeutet, McDonald's ist ein Investment.

00:07:31: Es ist kein weiteres Investment, es ist kein B-Investment sondern dein ganzer Fokus liegt auf McDonald´s.

00:07:38: Das heißt, es ist auch kein Modell für Leute die sagen hey ich möchte vielleicht nebenbei was bei McDonald's machen sondern du bist mit deinem kompletten Leben bei McDonalds drin.

00:07:48: Es ist ein ganz ganz anderes Level an Dedication.

00:07:51: Du musst dich anders reinfuchsen.

00:07:53: Du bist das System, du bist im System.

00:07:57: Wie viele Leute fallen dann automatisch in Bewerbungsprozesschen raus?

00:08:02: Also die genauen Zeiten kann ich jetzt nicht tropfen!

00:08:05: Ich klicke auf die Frage, wie viele Menschen interessieren sich für das System?

00:08:08: Ich kann nicht sagen Tausende.

00:08:09: Wir bekommen tausende Leads.

00:08:11: Das McDonald's-System ist wahnsinnig interessant für die Menschen da draußen.

00:08:14: Ja also ich mein wer hat nicht diesen McDonalds Moment als Kind nach der Schule?

00:08:20: Ich geh zu McDonald´s!

00:08:21: Ich bekomme ein Zeugnis, ich geh zum McDonald's das erste Date, ich gehe zur McDonald´ts Kindergeburtstag.

00:08:26: Ich geh zum McDonald´s.

00:08:27: ja.

00:08:27: also jeder hat so in den Emotionen.

00:08:29: wir schaffen Millionen von Erinnerungen bei McDonald's Deutschland, aber auch überall auf der Welt.

00:08:37: Und deswegen ist die Anziehung da draußen sehr hoch.

00:08:43: Ich habe das mal in einem anderen Podcast tatsächlich gedroppt, dass wir im vergangenen Jahr über zweihundert Gespräche hatten.

00:08:50: Das heißt, wir selektieren schon am Anfang sehr stark aus anhand der Bewerbungsunterlagen und die Kriterien müssen entsprechend erfüllt sein.

00:08:57: Ich brauche natürlich auch ein gewisses Eigenkapital was ich mitbringen muss Ja, neben der Flexibilität.

00:09:04: Das heißt wir haben aktuell eine Eigenkapitalquote von zwölf Komma fünf bis fünfundzwanzig Prozent.

00:09:12: Ihr habt ja aber schon ein bisschen gesenkt mit dem Expansionskurs.

00:09:16: also früher waren harte fünfundzwanziger Prozent richtig

00:09:19: genau und das heißt ich muss diese Quote entsprechend erfüllen.

00:09:25: Und dann muss ich die Flexibilität mitbringen und dann muss sich noch das ganze Unternehmer Mindset mitbringen, und die Skills, die ich gerade schon genannt hatte, Entscheider, Innovator, Kaufstand etc...

00:09:34: Schon ein großes Taked?

00:09:35: Ja!

00:09:36: Lisa meinte grad eben man muss halt flexibel sein mit dem Umziehen.

00:09:39: du hast mir vorher noch gesagt dein erstes Restaurant welches du bekommen hast bzw welches dir dann zugeteilt wurde war auch nicht bei dir um die Ecke.

00:09:47: Nein Das war ein wunderschönen Nordhessen.

00:09:49: für mich war die Priorität rein ins System war ungefähr drei Stunden, also ich komme aus Essen ursprünglich Hessen.

00:09:58: Also ich komm aus Essen und Hessen war drei Stunden entfernt bin dann natürlich dort hingezogen zu meinem Restaurant und habe jetzt aber auch die Möglichkeit bekommen.

00:10:07: das ist möglich.

00:10:07: nach einem Jahr kam McDonalds auf mich zu und sagte ja Mats du machst das ja so einigermaßen mittelmäßig.

00:10:15: könntest du dir vorstellen das Restaurant zu veräußern und nach Hause ins Rheinland zu kommen Und habe ich ja gesagt, darf jetzt in Köln leben.

00:10:23: Also ich würde für McDonalds fast alles tun aber jetzt im Kölnen zu sein und dort meine Restaurants zu haben und dort mir mein Leben aufzubauen ist schon besonders toll für mich ganz persönlich.

00:10:34: Genau!

00:10:35: Zwölfeinhalb Prozent.

00:10:37: man kann sich vorstellen dass so ein Restaurant nicht ganz so günstig ist.

00:10:39: wie groß war die Hürde für dich?

00:10:41: was hast du dafür getan um diese Hürden nebenzukönnen?

00:10:44: Ich glaube

00:10:45: gedanklich oder...

00:10:48: oder weniger gedanklich aktiv in Taten.

00:10:52: Wie war der Prozess, bis du an einem Punkt warst und sagen kannst okay ich habe jetzt irgendwie zweieinhalb Prozent zusammen ready to rumble?

00:10:58: Für mich waren zwei Dinge.

00:10:59: also ihr habt mir gerade schon gesagt das was jetzt tun darf war immer das höhere Ziel und hab damals den Wechsel gemacht.

00:11:07: wechselwillig nach McDonalds habe ich gesagt ok was mache ich jetzt hab mich dazu entschieden, den Horizont zu erweitern.

00:11:13: Bin noch mal weitergezogen war immer in der Gastronomie also bin der Branche immer treu geblieben und habe dann versucht in den letzten Jahren Geld zu verdienen um dieses einen Kapital aufzubauen das es braucht und gleichzeitig gehört aber auch eine persönliche Bereitschaft dazu.

00:11:29: Also irgendwann war bei mir so der Punkt erreicht dass gesagt habe okay jetzt wage ich's.

00:11:33: und dritter Punkt nach das ist Teil der Wahrheit dass dann die Zeit los ging, dass die Tür aufging.

00:11:38: Weil auch für mich ... Als ich damals bei McDonalds war, war das ein Close-Chop, kam es nicht rein und alle diese Komponenten kam zusammen.

00:11:45: Und ja, dann hab's gewagt und hat mich beworben.

00:11:48: Und gedanklich, deswegen habe ich das gefragt, gedank ich was für mich so Ich bin sehr sicherheitsdenkender Mensch und auch sehr konservativ so Das, was ich tue siebsttällig zu investieren würde ich nur mit McDonalds machen.

00:12:01: Das ist die Wahrheit.

00:12:02: also weil das ist schon Ja, ist schon eine Nummer.

00:12:08: Aber ja, würde ich nun mit mir gelernstun.

00:12:10: Wichtiger Punkt den ich auch von euch gelernt habe das Geld darf nicht von der Bank kommen es darf kein Kredit sein sondern Es muss auf dem Konto sein.

00:12:18: Ein Kapital ist ein Kapital.

00:12:20: Ohne Rücksahlungsansprüche an Dritte.

00:12:23: Lips!

00:12:25: So steht's da.

00:12:27: Ich glaube die meisten Leute denken jetzt wie bei dir oh Gott ich brauche gastronomische Erfahrungen.

00:12:32: vielleicht hab' ich noch nie was gemacht.

00:12:36: Also Lisa rekrutiert ja nicht klassische Restaurantbesitzer oder Restaurantleiter, sondern du rekrutierst alles aus dem Finanzbereich.

00:12:44: Aus dem Marketing heraus.

00:12:46: Sondern Du hast mir auch von paar Karrieren von anderen Franchisenehmern undnehmerinnen erzählt.

00:12:51: das ist ja von A bis Z Alles dabei was?

00:12:56: Was waren die kuriosesten Lebensläufe die du quasi gesehen hast und dann ins System gebracht hast?

00:13:05: Wir haben wirklich die ganze Bandbreite dabei, ja?

00:13:07: Aus allen Bereichen der Wirtschaft.

00:13:10: Letzten Endes vereint alle eins.

00:13:12: sie haben eine Hands-on Mentalität Sie haben Bock auf ein People Business und sie haben Bock in der Rolle der Unternehmerin oder des Unternehmers zu wachsen.

00:13:21: Das ist elementar wichtig.

00:13:23: Viele von diesen Menschen haben Unternehmerinnen schon gearbeitet Auf einem gewissen Level und sagen dann Und jetzt mache ich das aber Ich mach es für mich In meiner eigene Tasche Die Lebenshöfe, ich gebe euch ein Beispiel.

00:13:36: Olivia Raves ist zum Ende des letzten Jahres Fan-Chestnehmerin geworden war siebzehn Jahre bei Lidl in der Schwarzgruppe gewesen hat zuletzt das Land Tschechien verantwortet und hat sich gesagt ja Corporate Care ist total geil gewesen und siebzen jahre lilauch.

00:13:51: aber Lisa Ich will McDonalds Und ihr müsst ihr folgen auf LinkedIn.

00:13:56: Die erzählt ganz viel aus ihrem Unternehmeralltag mittlerweile und hat zwei Restaurants im Raum Aachen übernommen.

00:14:04: Oder aber Alexander Nuri, die malige Profi-Fußballer ist auch Fantasie nicht mehr geworden zum Ende des letzten Jahres.

00:14:13: Man hat sich gedacht ja Profisport okay ganz nett!

00:14:16: Aber was mache ich jetzt?

00:14:17: Und jetzt mache ich McDonalds oder ganz bekannt zuletzt ins System gekommen TV-Moderator Thore Schülermann bekannt, also ich bin Mama von Zwillingen.

00:14:28: Das heißt, ich darf mir am Wochenende dann auch The Voice Kids angucken.

00:14:33: Wer die Sendung kennt oder The Voice oder auch Taft auf ProSieben Satz eins, er sagte okay.

00:14:41: Moderation ist geil aber McDonalds ist noch ein bisschen geiler und hat jetzt drei Restaurants auch im Raum Aachen übernommen.

00:14:48: Woran erkennst du das nötige Mindset in den ersten Gesprächen, was die Leute mitbringen?

00:14:53: Dass sie sich erstens Punkt eins schon im Vorfeld ein bisschen darüber informiert haben.

00:14:57: Worum geht es hier?

00:14:59: Ja da teile ich auch immer ganz viele Insolz auf LinkedIn und sage okay guckt euch das an!

00:15:03: Was ich erzähle das Thema Unternehmer

00:15:05: zu... Du bist nicht für den edukativen Prozess verantwortlich.

00:15:08: Genau.

00:15:09: Und ich muss dazu sagen ist es ja auch so macht das ja nicht alleine.

00:15:13: Also wir haben ganz viele Leute in diesem Prozess, die da mitwirken aus den unterschiedlichsten Fachabteilungen, die sich die Leute genau anschauen und schauen hinter die Kulissen der Bewerbenden.

00:15:26: Wir haben auch einen Assessment Center mit dabei, no on the job experience mit dabei und ganz viele unterschiedliche Gespräche runden.

00:15:36: Es ist so wichtig und so wertvoll, dass wir diese Diversität haben in der Fanscheißnehmer schafft.

00:15:41: Weil Wir holen uns damit auch ganz viel Wissen In das System Denn So viele Erfindungen Kommen gar nicht von McDonalds selber Sondern durch Fanscheßnehmer.

00:15:53: Der McDrive Autoschalter wurde erfunden Von einem Fanscheissnehmer.

00:15:57: Das Produkt Big Mac Durch ein Fanscheisnehmer Oder Filio Fisch Ebenfalls Ja Und das Ist doch eine Total Tolle Sache des Menschen, das eben halt auch mit initiieren können.

00:16:09: Was hast du erfunden?

00:16:10: Ich weiß

00:16:10: nicht, dass es kommt.

00:16:11: Ich habe noch nichts erfunden.

00:16:12: Ich arbeite dran.

00:16:13: Noch nicht!

00:16:13: Noch nicht.

00:16:14: Noch

00:16:14: nix.

00:16:15: Ich fand super interessant unseren Vorgesprächen zu erfahren.

00:16:18: man bewegt sich natürlich in einem bestimmten Rahmen und meine Vorstellung war natürlich man executed einfach nur die Vorgaben von McDonalds selbst hat Mats mir gesagt oh mein Gott ich darf so viel machen und ich bin ultra kreativ Nicht alles tun und lassen, was ich möchte.

00:16:36: Aber schon ganz viel Matzigkeit reinbringen

00:16:39: in einem gewissen Framework.

00:16:41: Also es ist die Marke bringt dir eine unfassbare Power und ist auch häufig ein Doropener gerade jetzt in der Region, in der ich mein Restaurant betreibe.

00:16:51: McDonald's hat mich angesprochen geil cool uns wenn zum Sponsoring geht wenn es um Kooperation geht Und dann ist der Kreativität dabei, sind da keine Grenzen gesetzt.

00:17:01: Also ich Sponsoring für Sportvereine.

00:17:05: Ich bin in einem Unternehmernetzwerk vor Ort engagiert.

00:17:09: Wir machen mit der Stadt ganz viel, wir machen also viel Community, bilden Community Engagement... Also wie gesagt können wir ganz, ganz viel tun und das macht großen Spaß!

00:17:18: Das bringt meine Restaurants nach vorne.

00:17:22: aber das ist auch eine der Aufgaben die McDonalds an uns als Freundschaftsnehmer stellt.

00:17:26: Stichwort Mister oder Mrs.

00:17:28: McDonalds vor Ort, das ist der Job?

00:17:30: Du bist jetzt Unternehmer und darfst alles machen!

00:17:33: Du hast mir erzählt Buchhaltung Prozesse du stehst halt.

00:17:37: aber als wir letzte Woche gesprochen haben meintest du zu mir also ich stand jetzt auch bis so irgendwie drei auf dem Dach wegen die Lüftung Korrekt Ist die Lufthung wieder ganz

00:17:46: funktioniert wieder.

00:17:47: Ich

00:17:47: bin beruhigt.

00:17:49: Du rekrutierst natürlich inzwischen auch selbst.

00:17:51: Da hast du jetzt keine Hilfe von McDonald's.

00:17:53: oder das übernimmt McDonalds nicht als Shared Service Center?

00:17:56: Jein, jein!

00:17:57: Also wir haben starken Support für McDonald´s.

00:17:59: also wir haben natürlich die Kontakte zu den Fachabteilungen und wir haben auch einen HR-Fieldsupport.

00:18:04: da hab ich einen konkreten Ansprechpartner.

00:18:06: Die unterstützen uns da sehr und geben uns auch Rekrutinkanäle und Empfehlungen an die Hand genau.

00:18:14: Aber Schlussendlich ist People meine people mein Team is my job.

00:18:18: Was hast du von Lisa gelernt?

00:18:20: Von Lisa?

00:18:21: Ganz, ganz viel.

00:18:22: Schnell sein im Recruiting!

00:18:23: Schnell, schnell reagieren.

00:18:25: Bist du die schnelleste Recruittingmaus da auch noch?

00:18:27: Allerdings.

00:18:28: Allerdings!

00:18:28: Also ganz esfuß, ich muss das ganz es fuß sagen... Bin ich wirklich?

00:18:32: Ja, also bei mir ist es wirklich so dass die Leute unmittelbar einen Feedback bekommen.

00:18:36: Egal ob das der Erstkontakt ist oder im weiteren Prozess und das ist etwas dieses schönste Kompliment was man bekommen kann wenn Bewerbende diesen Prozess durchlaufen und sagen Lisa das war so geil diese Experience Das setzt sich um und das nehme ich mit für meine Organisation

00:18:52: Wahnsinn!

00:18:53: Also

00:18:53: ihr schreibt auf die Homepage Schreibt euch vier Antworten innerhalb von einer Woche.

00:18:58: Da denkt man als ausschließlich, eine Woche jetzt bei tausend von Lieds ist ja schnell.

00:19:00: Ich glaube es ist dann in der Regel doch noch schneller.

00:19:02: Diese eineinhalb von einer Stunde?

00:19:04: Ja

00:19:04: genau.

00:19:05: Manchmal ja nicht immer.

00:19:07: Max hat das Schnellrekrutenwort wörtlich genommen.

00:19:12: Ich habe gehört du bist einfach direkt an die Schulen gegangen und hast quasi eine halbe Schulklasse für dich akquiriert.

00:19:20: Das stimmt, aber es war auch so ein bisschen Zufall.

00:19:24: Bei uns in einem Restaurant haben wir zwei Schüler eingestellt.

00:19:29: Beide sechzehnte gesagt haben, komm'n Jahr am Wochenende können wir ein bisschen bei ihnen arbeiten?

00:19:31: Ja klar!

00:19:32: Könnte machen.

00:19:33: und jetzt hat sich so entwickelt dass irgendwie drei Viertel der Klasse elf A vom lokalen Gymnasium bei mir arbeitet und das war großen Spaß.

00:19:40: die Jungs sind klasse ja...das ist echt super.

00:19:45: Wenn du dir seine drei Restaurants anguckst, was für

00:19:47: einen halb das drittische steht noch nicht ganz Okay,

00:19:50: fast.

00:19:50: Wir sind kurz vor knapp.

00:19:52: Was würdest du gerne anders machen vielleicht?

00:19:55: Aber darfst es nicht?

00:19:58: Nichts!

00:20:02: Standortsuche, Baustrategie... Ihr tauscht euch ja super viel international aus wie ich gelernt habe.

00:20:09: Share and Steel Also natürlich viele Innovation durch Franchise NEMA.

00:20:14: aber Du musst auch nicht quasi alles neu erfinden.

00:20:17: Du kannst ja vielleicht einfach mal in Nachbarland reingucken und schauen, was läuft da besonders gut?

00:20:22: Und das dann auch adaptieren!

00:20:24: Du kommst gerade aus Las Vegas von der International McDonald's Convention.

00:20:30: Dein Eindruck in drei Worten?

00:20:31: Das

00:20:32: war genau das, was du gerade gesagt hast.

00:20:34: Input, Austausch, Schernstil, Irre... Also ich hab so viel mitgenommen für meine beiden Restaurants, für meine drei Restaurants.

00:20:40: ganz toll großartig.

00:20:42: Was habt ihr in der Vergangenheit aus dem Ausland übernommen, wo du gesagt hast es war ein Rennach?

00:20:48: Bestes Beispiel.

00:20:48: letztes Jahr haben wir im Sommer eine ganz fantastische Kampagne gehabt mit Mekkes um die Welt.

00:20:55: Die Story war wenn du nicht in Urlaub fliegst macht doch urlaub hier bei uns weil unsere Gäste und unsere Fans gehen ins Haus im Ausland zu McDonalds und gucken was gibt's denn hier so?

00:21:03: Und wir haben letztes jahr die best die beste Zelle aus aller welt nach deutschland geholt und zwar die unsere fans am ultra gefeiert und das war für uns auch Ein ganz fantastischer sommer.

00:21:12: Ich habe damals in Chicago, in dem Headquarter war unten das Restaurant von McDonalds und dieses Restaurant hat tatsächlich alle internationalen Produkte.

00:21:22: Das heißt ich hab mich da tatsächlich so zweimal die Woche durch den Internationalen Produkten gegessen.

00:21:27: daher I could relate a lot.

00:21:31: Lisa du hast gesagt der schönste Teil deines Jobs ist es, die frohe Kund zu verkünden.

00:21:38: Da fließen Tränen, Jubelschreie... Wenn du den Leuten sagst, you are in!

00:21:45: Ich erlebe alles und die Leute sagen, okay Lisa ich habe auch dazu wie immer.

00:21:50: Ich dokumentiere das auch ein bisschen auf LinkedIn einfach weil ich die Vielfalt dieser ganzen Geschichten wirklich in diese Welt schreien will.

00:21:59: Das ist so mein Antrieb das Thema Unternehmertum nach außen zu tragen.

00:22:07: Lisa, heute ist der dreißigste Zehnte und diesen Tag vergisst du nicht.

00:22:10: Also du vergisst den Tag deiner Hochzeit nicht?

00:22:12: Den Geburt der Kinder vergisst sie nicht?

00:22:14: Du vergisst aber auch nicht den Tag wo du gesagt bekommen hast... ...du kannst jetzt Fanshaas Partner bei McDonalds Deutschland

00:22:19: werden!

00:22:20: Ich

00:22:20: wollte grad fragen, du weißt es noch.

00:22:22: Zu deiner Geschichte kommen wir auch noch.

00:22:23: Lisa hat dich nämlich fast ein bisschen schmoren lassen, ne?

00:22:28: Kurz vor Weihnachten.

00:22:29: Ja, das war sehr lieb.

00:22:31: ich habe dann doch noch den Anruf bekommen.

00:22:32: ja Wir gehen uns alle in Weihnachtspausen.

00:22:34: so kriegst du das noch schriftlich Aber nur dass du schon mal weißt Herzlich Glückwunsch.

00:22:37: Merry,

00:22:38: merry Christmas!

00:22:40: Ich hab dich auch mal gefragt und da meintest du die Frage wurde dir auch im Bewerbungsprozess gestellt?

00:22:46: Wenn das mit McDonalds nicht klappt was machst du dann?

00:22:48: Was ist dein Plan B?

00:22:50: Ich sag den selben Satz wie zu unserem ehemaligen CFO der mir diese diese Frage gestellt hat.

00:22:55: Das wäre sehr hart für mich Denn dem plan b gibt es nicht.

00:22:59: den habe ich nicht in der Schupe leider.

00:23:00: Woher kommt die Sicherheit

00:23:02: dass es klappt?

00:23:03: ja Die Sicherheits gab es nicht, aber es gab trotzdem keinen Plan

00:23:07: D. Die gab's nicht?

00:23:08: Der Matz war immer wahnsinnig demütig in diesem ganzen Bewerbungsprozess und ich hab gesagt du kannst so selbstbewusst dahergehen Aber der Matz hat immer noch ein Stück weit sich zurückgehalten, aber dann als es soweit war, hatte er die Bombe platzen lassen.

00:23:21: Was macht so ein Satz, wenn du sowas hörst mit dir als Rekruterin?

00:23:24: Ja das ist Wahnsinn.

00:23:25: Ich kriege immer Gänsehaut wirklich!

00:23:26: Also da laufen ganz oft die Tränen, ganz oft Sprachlosigkeit.

00:23:31: ich glaube dass es auch grundsätzlich im Recruiting und nicht nur in Bezug auf meine Zielgruppe.

00:23:35: Tatsächlich habe ich das große Glück, dass sich in diesem Unternehmen alle Mitarbeitergruppen sozusagen schon rekrutiert haben also wirklich von dem Grumitarbeitenden bis hin über Verwaltungsmitarbeitende bis zu jetzt die Gruppe der Unternehmer- und Unternehmerinnen.

00:23:51: Es ist wirklich egal, wen du rekrutest.

00:23:53: Wenn du sagst, du bist dabei und du hast den Job oder du wirst jetzt Unternehmer mit der Marke.

00:23:58: das ist einzigartig!

00:24:00: Du warst ja auch selbst ein Jahr im Restaurant also du kennst es wirklich inside out?

00:24:05: Ja tatsächlich

00:24:07: was würdest du Leuten raten die die Sicherheit noch nicht haben diese Schritt zu gehen?

00:24:14: Erfahrung zusammen.

00:24:17: wenn ich Wenn das das erklärte Ziel ist, Unternehmer oder Unternehmerin zu werden dann schau wie der Weg dahin aussehen könnte.

00:24:24: Das muss ja auch nicht zwingend mit unserer Marke sein sondern schau was es aktuell vorhanden an Skillset?

00:24:29: Was braucht es noch um dorthin zu kommen?

00:24:30: Welche Erfahrungswerte?

00:24:31: Was sind die Anforderungen, die vielleicht auch der Franchisegeber – wie gesagt das muss ja nicht McDonalds-Zwingend sein – stellt?

00:24:38: und schau dass du darauf hin arbeitest.

00:24:40: und das aller wichtigste Mut!

00:24:43: ist extrem wichtig im Unternehmertum.

00:24:46: Wenn du nicht mutig bist und wenn du nicht risikobereit bist, dann bist du falsch!

00:24:51: Ja?

00:24:51: Und nicht lösungsorientiert arbeitest.

00:24:53: Und das musste bei mir auch reifen.

00:24:55: Du hast ja mich auch vorhin gefragt wann war der Moment.

00:24:57: Das musst du bei mir reifen.

00:24:58: ich musste bereit sein.

00:24:59: für mich selber.

00:25:00: sage jetzt Maris

00:25:02: Ich habe dich gefragt wie viele Leute nach der Zusage dann gesagt haben nee ich mach's doch nicht ihr habt eine unfassbar niedrigere quid.

00:25:12: Wie viele Leute waren das?

00:25:14: Niemand.

00:25:15: Und das ist der Wahnsinn!

00:25:17: Also ich muss aber sagen, dass er jetzt seit drei Jahren... Ihr müsst euch vorstellen, ich mache diesen Job den ich mache seit drei Jahre, also seitdem wir quasi die Tür geöffnet haben.

00:25:25: diese Position gab es vorher in diesem Umfang nicht und dementsprechend kann ich da ganz bewusst sagen tatsächlich niemand.

00:25:33: Was sagst du jemandem, der denkt, dass McDonalds nur ein Job für einen Übergang ist?

00:25:38: Völlig falsche Denke.

00:25:40: Gut, aber wir unterscheiden ja auch Job und Unternehmertum.

00:25:44: Wenn ich einsteige und einen Job in einem Restaurant beispielsweise vom Mats den ich dann Arbeitsvertrag unterschreibe Dann ist das manchmal ein Sprungbrett, dann ist es manchmal Ich starte und gucke was daraus wird.

00:25:56: Weißt du?

00:25:57: Wir beschäftigen Mitarbeiter aus über Hundertsechtig Nationen bei McDonald's in Deutschland.

00:26:00: Wir sind Chancengieber durch und durch Und für manche ist es nur ein Sprungenbrett Für manche aber auch die Karriere schlechthin.

00:26:08: Wir schreiben Erfolgsgeschichten unseres Restaurants muss man wirklich sagen, ist ganz toll.

00:26:12: Wie eins in eure Franchise-Nema typischerweise?

00:26:15: Du bist ja wirklich ein junger Unternehmer wenn man es so sagen darf.

00:26:20: du hast Leute die nach szehnten, siebzehn Jahren Koppelkarriere einsteigen.

00:26:24: das schreit nach ganz viel Diversity.

00:26:27: Ja

00:26:28: Aktuell ist es so, wenn du mich... Also kann dir die genaue Zahl jetzt nicht sagen.

00:26:32: Aber wenn ich jetzt auf die Bewerberblicke und die Personenblicke, die wir auch in den letzten Jahren ins System geholt haben.

00:26:37: das klassische Durchschnittseiter ist so fünfunddreißig bis fünfzig.

00:26:41: Ja?

00:26:41: Ich habe die Fünfzigjährige Journalistin dabei, die jetzt bald auch Franchisenehmerin wird.

00:26:47: Die ist gerade eine Ausbildung.

00:26:48: Ich hab aber auch wie Mats zu dem Zeitpunkt mit siebenzwanzig in einem Bewerbungsprozess gestartet ist.

00:26:54: Aber ich sag mal so, dass ist ungefähr die Range

00:26:58: Mats, was hat eine Rekruterin wie Lisa in dir gesehen?

00:27:02: Was du vielleicht damals noch nicht selbst gesehen hast.

00:27:06: Das frage ich mich auch.

00:27:07: Nein!

00:27:10: Es ist eine schwierige Frage.

00:27:11: Also Lisa hat mich vom Anfang an sehr supportet und war immer an meiner Seite.

00:27:18: Hat mich wirklich in diesem Prozess auch sehr geguided.

00:27:21: Hat mir auch in den entscheidenden Momenten mal gesagt... Da und da hast du noch Entwicklungspotenziale Kümmerdichter drum, was ich auch getan habe.

00:27:31: Und das hat mir sehr geholfen.

00:27:32: Was Lisa in mir gesehen hat... Ich glaube, das kann ich jetzt ganz selbstbewusst behaupten.

00:27:37: Lisa hat in mir den passenden Partner für dieses System gesehen.

00:27:41: McDonalds ist – und das ist auch.

00:27:42: Lisa schickt mehr viel, ganz häufig Kontakte von Kandidaten die im Prozess sind oder plan sich zu bewerben Und da wird mir oft die Frage gestellt, was ist denn in diesen Gesprächen, die jetzt vor mir liegen?

00:27:54: Was ist da wichtig und was wird abgeprüft.

00:27:56: Was will McDonalds hören?

00:27:57: Das ist natürlich auch die Frage, die mir gestellt wird.

00:28:00: Dann sage ich mal McDonald's, egal in welchem Gespräch du bist, McDonald´s der Gesprächspartner und die Partnerin, die vor dir sitzt möchte spüren dass du die richtige Person bist für diese Marke, für dieses System.

00:28:11: das ist die zentrale Frage die gestellt wird, die abgeprüft wird.

00:28:13: Ich behaupte das hat Lisa in mir gesehen weil sie mich von Anfang an da sehr supportet hat.

00:28:19: Frage an euch beide, Franchise nehmen ist ja de facto vielleicht in Krisenzeiten wie heute besonders krisensicher oder besonders attraktiv.

00:28:30: Siehst du das bei deinen Bewerberungen aktuell?

00:28:34: Ja auch das muss man einfach sagen... Es sind unsichere Zeiten und Menschen denken glaube ich mehr darüber nach, ob sie investieren.

00:28:45: Ob Sie den Weg ins Unternehmertum gehen weil diese Sicherheitsdenken größer geworden ist.

00:28:49: aber hier möchte ich ein Beispiel nennen.

00:28:54: jeder von uns erinnert sich an die Corona Zeit Und was das mit der Gesellschaft gemacht hat und was da passiert ist, dass viele gastronomische Betriebe pleitegegangen sind.

00:29:04: Überhaupt nicht die Möglichkeit hatten und auch Insolvenz angemeldet hatten.

00:29:07: Nicht die Möglichkeit hatte ihre Gäste zu bedienen.

00:29:10: Wenn du in einem Franchise-System dann bist wie beispielsweise McDonalds... Was haben wir gemacht?

00:29:15: Wir haben Lieferfahrzeuge gekauft.

00:29:18: Wir haben ganze Flotten eingekauft.

00:29:22: Und das haben sich die Gäste, Jahrzehnte von uns gewünscht.

00:29:25: Dass wir nach Hause liefern

00:29:28: aus dem Boden

00:29:29: gestärmt.

00:29:31: Wir haben Arbeitsplätze geschaffen und teilweise haben unsere Restaurants mehr Umsatz generiert als vorher.

00:29:39: Was ist der größte Mythos?

00:29:41: Du hast ja schon so paar Sachen erwähnt als Franchisenehmer.

00:29:47: Der größte, der größten Mythos.

00:29:48: Der nicht stimmt!

00:29:50: In meiner Rolle als Fringeisnehmer Ich kriege oft die Frage gestellt, du bist jetzt Frinscheisnehmer und so.

00:30:00: Bist du denn auch noch in deinem Restaurant?

00:30:04: Ja jeden

00:30:05: Tag!

00:30:06: Also ich fahre zwischen meinen Restaurants hin und her, kümmere mich um meine Leute.

00:30:09: das ist der Job.

00:30:10: aber die Frage wird häufig gestellt und das würde ich als Mythos sehen.

00:30:12: Mich irritiert das immer aber das scheint Mythos zu sein.

00:30:15: Die Frage bist du denn noch... Du bist ja jetzt die Gehörnerin von McDonalds Restaurants.

00:30:18: bist du noch in den Restaurants?

00:30:20: Ja, jeden Tag

00:30:21: Und das ist das Entscheidende.

00:30:22: Als Unternehmer oder Unternehmerin, natürlich wenn du in einer kleineren Organisation hast bist du mehr im operativen drinnen.

00:30:30: Wirst Du größer ziehst Du Dich aus dem operativer Business ein bisschen mehr zurück gehst mehr ins strategische rein.

00:30:34: Weil Hast Du was aufgebaut zu dem Zeitpunkt?

00:30:36: Aber Du bist an Deinen Restaurants also nicht in den Restaurants.

00:30:39: und ich habe einen Kollegen der betreibt mittlerweile zwanzig Standorte.

00:30:44: Der kann sich nichts von sich teilen.

00:30:45: das ist soweit so logisch.

00:30:46: aber er ist jeden Tag indem er es tut mit seinem Management Team an seinen Restaurants dran Und fährt durch die Restaurants.

00:30:53: Der ist nicht jeden Tag in jedem Restaurant, logisch aber auch der.

00:30:58: Wenn ich mit ihm telefoniere, ist er auf der Straße.

00:31:00: Aber ich habe noch ein Mythos.

00:31:02: Den Mythos sind immer höhere und das ist mir in Anliegen des Aufzuklären.

00:31:06: Ihr habt doch eine Blacklist und da stehen ganz viele fertig ausgebildete Leute und die warten ja alle nur darauf dass es dann an den Start geht.

00:31:15: Nein, das ist so nicht.

00:31:17: Wir haben keine... Das muss

00:31:18: auch kreativ sein für solche Gehirngespinste?

00:31:20: Ja

00:31:20: wir haben keine Blacklist!

00:31:21: Wir haben keinen Menschen die da warten.

00:31:24: Wir rekrutieren und bilden aus und dann geht es nach der Ausbildung auch im besten Fall unmittelbar an den Start.

00:31:32: Es kann auch mal ein Monat eher sein.

00:31:33: Das passiert durchaus auch manchmal in wenigen Ausnahmefallen aber in der Regel versuchen wir das just in time.

00:31:40: Könnest du dir irgendwas anderes vorstellen zu rekrutieren außer Unternehmer und Unternehmerin nach den drei Jahren?

00:31:46: Also ich weiß ja jetzt nicht welche Ziege ob oder sonst, aber das Besondere ist wenn du so viele Jahre in einem Unternehmen beschäftigt bist.

00:31:56: Jetzt kann ich tatsächlich sagen, dass ich so alle vier fünf Jahre immer was anderes gemacht habe und jetzt kann man ja nachrechnen.

00:32:01: Jetzt mache ich das halt schon drei Jahre.

00:32:02: also mal gucken was in den nächsten Jahren passiert.

00:32:05: aber sicherlich gibt es da auch noch andere Dinge die ich in dem Unternehmen in Zukunft machen darf.

00:32:11: Wie viele Restaurants hast du in fünf Jahren?

00:32:15: Die Frage müssen wir mein Frisch als Geber stellen!

00:32:20: Ein paar schnellere Fragen weil ich glaube bewegen uns Richtung Ende.

00:32:26: Super, vervollständige den Satz.

00:32:30: Eine gute Mitarbeiter, eine gute Mitarbeiterin erkennst du?

00:32:34: Oh Gott!

00:32:37: Wenn ich das jetzt auf das Restaurant und Mitter weiter da sein beziehe... Unternehmer

00:32:42: dasein.

00:32:42: Unternehmerdasein erkenne ich an der Leidenschaft am Unternehmertum.

00:32:49: Deinen ersten Tipp für einen ersten Arbeitstag?

00:32:52: Bequeme Schuhe.

00:32:55: Drei Worte die deinen Weg bei McDonalds beschreiben

00:32:59: Mutig machen.

00:33:03: Jemand sieht erst etwas in mir

00:33:05: Das Beste am Job, in einem Wort

00:33:09: Flexibilität

00:33:12: Lieblingsmenüpunkt

00:33:14: Doppelter Cheeseburger Wie

00:33:15: oft die Woche?

00:33:17: Fünf bis sechs Mal Frühschicht

00:33:18: oder Spätschicht

00:33:20: Sowohl als auch

00:33:23: Größter Glücksmoment in deiner Karriere

00:33:25: Tatsächlich noch gar nicht so lange her.

00:33:27: Ich habe vor wenigen Wochen die Info bekommen dass ich eine ganz besondere Auszeichnung von McDonald's bekommen, die nur ein Prozent der besten Mitarbeiter auf der ganzen Welt erhalten.

00:33:38: Das ist quasi so der Oscar in der McDonalds-Welt und in paar Wochen darf ich mit dem Preis in Chicago abholen?

00:33:45: Es ist der President so hart!

00:33:46: Herzlichen Glückwunsch!

00:33:47: Danke!

00:33:49: Wir folgen mit Die größte Lüge, die im Bewerbungsgespräch erzählt wird.

00:33:54: Ich bin zu jeder Zeit immer bereit.

00:34:00: Der häufigste Satz den du in dem Bewerbungsgespräch hörst, wenn Leute sich bei dir bewerben.

00:34:06: Wenn sich Leute bei mir bewerbern im Restaurant?

00:34:10: Ich kann sofort anfangen!

00:34:14: Der teuerste Fehler, den du als Unternehmer gemacht hast?

00:34:19: Ja.

00:34:22: Ich habe ein Gerät gekauft, das war ein Sonntagsgerät.

00:34:24: Das war am nächsten Tag.

00:34:25: War permanent kaputt.

00:34:26: Ein

00:34:26: Sonntags-Gerät, lieben Sie

00:34:27: mich nicht.

00:34:27: Motores Gerät, Entschuldigung so ist es.

00:34:29: Worauf bist Du am meisten stolz?

00:34:32: Auf die Unternehmer und Unternehmerinnen, mit denen ich zusammenarbeiten darf.

00:34:35: Und wie die teilweise in diesem ganzen Prozess an sich wachsen?

00:34:40: An der Tätigkeit, dann der Aufgabe.

00:34:43: Welches Gericht vermisst du am meisten was nicht mehr auf der Karte steht?

00:34:46: Oh

00:34:46: Gott!

00:34:47: Ich bin jemand... ich nehme immer diese ganzen Korp-Produkte.

00:34:51: Dann beantworte ich das Wessernsoße extra scharf.

00:34:53: Okay.

00:34:55: Welche Item, dass Du auf der internationalen Karte gegessen hast, vermisst Du?

00:35:02: Ich meine, du hast dich jetzt in Las Vegas durchgesnackt.

00:35:04: Ja?

00:35:05: Das ist eine schwierige Frage, weil es dann einige... Wir hatten aus Mexik, nee!

00:35:12: Aus Kanada ein Krispy Honey BBQ.

00:35:15: der war Weltklasse.

00:35:16: Wir warten drauf in Deutschland.

00:35:18: Ich bin gespannt.

00:35:19: Wir warten mal den Sommer ab.

00:35:21: Ich habe ne ganz wichtige und letzte Frage.

00:35:24: Pommes in Mexandetunken ja oder nein?

00:35:28: Sehr gerne machen ich persönlich nein.

00:35:30: Lisa?!

00:35:31: Auf gar keinen Fall.

00:35:32: Hast du es noch nie gemacht?

00:35:33: Nein,

00:35:33: wirklich nicht!

00:35:37: Fahne Lüge.

00:35:37: letzte Frage aber eher ans Publikum wer war in den letzten zwei Wochen bei McDonalds?

00:35:44: Well that's how it is.

00:35:46: Ihr Lieben Vielen, vielen lieben Dank für wunderbare Insights.

00:35:50: Ich habe gesagt immer wir machen den Podcast so lange solange ich was lerne und inspiriert werde.

00:35:55: Ich finde das ist der Fall!

00:35:57: Ich hab zu Jackie in meinem Co-House schon vorhin öfters gesagt... ...ich glaube es wäre eine richtige Zeit um vielleicht jetzt auch im McDonald's Restaurant aufzumachen.

00:36:03: Vielleicht sehen wir uns dann noch irgendwann

00:36:05: mal.

00:36:05: Du hast Kontakte?

00:36:06: Ich habe Kontakte und ich würde brennen dafür diesen sechstufigen Prozess einmal durchzugehen einfach nur vor dem Drill Max.

00:36:15: Vielen, vielen lieben Dank Lisa!

00:36:18: Ich freue mich sehr.

00:36:19: Folgt Lisa auf LinkedIn für viele weitere Insights aber auch Max oder er hört rein.

00:36:29: bei Wechsel will ich bei vielen weiteren Folgen mit spannenden und inspirierenden Karriere reisen.

00:36:33: Vielen lieben dank

00:36:35: Danke.